近畿大阪銀行
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近畿大阪ダイレクト インターネットバンキング

セキュリティ

セキュリティについて

当社では、インターネットバンキング・モバイルバンキングのサービス提供にあたり、お客さまに安心してご利用いただくために、情報を保護するためのセキュリティ対策に細心の注意を払い、以下の方式で安全対策につとめております インターネット上での個人情報の盗聴、情報の書き換え・改ざんを防ぐため、お客さまの情報の送受信に最新の暗号方式(128bitSSL)を採用しております

128bitSSL暗号方式とは

ネットスケープ社が開発したインターネット上を流れるお客さまの情報を暗号化するシステムで、現時点では最も解読が困難とされる方式です サービスの利用に際して、第三者による不正利用を防ぐため、ログインIDとパスワードによるセキュリティ保護を行っています

ご本人確認方法:ログインパスワードと秘密の質問

近畿大阪ダイレクトにログインする際は、当社に登録されたログインIDおよびログインパスワードを利用して本人確認を行います。
また、近畿大阪ダイレクトご利用にあたり、3種類の秘密の質問と回答をお客さまご自身で登録いただきます。
これらは、お客さまが近畿大阪ダイレクトにアクセスされるパソコン環境やネットワーク環境などを分析し、通常と異なるアクセスがあった場合に、本当にお客さまからのアクセスかを確かめるため使用するものです。
秘密の質問と回答はお客さまの本人確認のための非常に重要な情報ですので、第三者に推測されやすい回答は避けてください。また、知られることのないよう、厳重に管理をお願いします。
ログインパスワード、秘密の質問と回答の内容を当社からお聞きすることはございません。

フィッシング対策:秘密の画像

近畿大阪ダイレクトの初期設定の際、お客さまご自身で、秘密の画像を登録していただきます。これらは、ログインパスワードをだまし取ろうとする偽ログインページと正規の近畿大阪ダイレクトとの違いをひと目で区別するための機能です。
偽ページは、一見して正規の近畿大阪ダイレクトと見分けがつかないようなWebサイトとなっており、パスワード情報を入力させて盗もうとします。(この手法は、一般的に「フィッシング」と呼ばれています。)
ログインパスワード入力画面にお客さまご自身で設定した秘密の画像が表示されることを確認してから、ログインパスワードを入力してください。
ご自分の秘密の画像が表示されていない場合は、ログインパスワードを入力せず、すぐに近畿大阪ダイレクトサポートセンターまでご連絡ください。

ご利用カード(乱数表)

近畿大阪ダイレクトご利用カード(以下、ご利用カード)は、お振込み、ネット振込サービス、ペイジー、お客さま登録内容変更の際、ダイレクトのご利用画面上で指定された該当箇所の数字を入力していただくために必要です。また、ご利用カードはお客さまごとに異なり、万が一ログインパスワードが不正行為などにより盗難にあった場合でも不正振込などの犯罪防止の有効な手段となります。

ワンタイムパスワード生成器(OTPトークン)

「ご利用カード」を利用いただくお取引方法から、より安全な「ワンタイムパスワード生成器(トークン)」を利用いただくお取引方法(以下、「ワンタイムパスワード方式」へ、ご希望により変更することができます。(別途、利用手数料2,000円(税込)が必要です。)ワンタイムパスワード方式は、トークンのボタンを押すことに表示される6桁の数字を1回限りのパスワードとしてご入力いただくため、ご利用カードよりも更に安全性が高まります。

ウィルス対策ソフトの提供

当社では、パソコンセキュリティサービス「nProtect:Netizen」を提供しております。「nProtect:Netizen」を起動すると、お客さまのパソコンを監視し、ウイルスやスパイウェアなどによる不穏な動きがあった場合、検知・駆除・遮断します。インターネットご利用の際には「nProtect:Netizen」をご活用ください。

「nProtect:Netizen」に関する詳しい案内はこちら

ソフトウエアキーボードの利用

パソコンのキーボードを使用する代わりに、画面上に表示されたキーボードをマウスでクリックすることでパスワードなどを入力する方法です。キーボードの入力情報を読みとるタイプのスパイウェアからお客さまのパスワードを守ることができます。ぜひご活用ください。

Eメールによる確認

不正利用を防ぐため、振込や振替等の照会以外の取引を行った場合や、誤ったパスワードを一定回数連続して入力したときには、Eメールにて確認を行います。 お取引きに覚えのない場合は、パスワード変更手続を行った後、当社までご連絡ください。

ログイン履歴を表示

インターネットバンキングでは、最新3回のログイン履歴を表示しています。覚えのない履歴や取引時間が表示された場合には、パスワード変更手続を行った後、当社ダイレクトサポートセンターまでご連絡ください。

上限金額の設定

インターネットバンキング・モバイルバンキングでは、各ご利用口座ごとに1日あたりの振込・振替の利用限度額をお客さまに設定していただいております。 限度額はインターネット上で変更でき、変更直後、確認のためのEメールを返信いたします。 振込・振替利用限度額の変更について、覚えのないEメールが届いた場合は、パスワード変更手続を行い、近畿大阪ダイレクトサポートセンターまでご連絡ください。

操作上のご注意について

サービスのご利用中に、パソコンや携帯電話お放置することは絶対におやめください。 お客さまが席を離れた隙に、他人に操作されてしまう危険があります。パソコンの前を離れるときや、携帯電話を体から離す際は、必ず操作を終了させてください。

安全のため、ログインID、ログインパスワードは定期的に変更してください

サービスをご利用になるには、ログインIDとログインパスワードに加え、ご利用カードの入力が必要となります。 これらのパスワードは、ご利用者を識別するための大切なパスワードですので、他の人に教えたりすることのないようご注意ください。 なお、ログインIDやログインパスワードを当社からお尋ねすることは決してございません。 パスワード等はお客さまで厳重に管理いただきますようお願いいたします。

お客さまにご利用いただくご利用環境の不具合(コンピュータウィルス等によるものを含む)に起因して発生したお取引の瑕疵につきましては、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

ダイレクトサポートセンター
0120-506-399
受付時間/平日 9:00〜21:00、 土・日・祝日 9:00〜17:00
1月1日〜3日、5月3日〜5日はご利用いただけません。
土・日・祝日は、操作のごあんないのみのお取扱いとなります。
お問合せの内容によってはご本人確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。

表内の「×」印は、お電話が比較的混合うことの多い時間帯です
平日14時頃〜17時頃(休日明けを除く)は比較的繋がりやすくなっております

  平日 土・日・祝日
午前 × ×
午後
×
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