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金融機関コード 0159

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ご利用のお客さまへ大事なおしらせ

2014年4月25日

近畿大阪ビジネスダイレクトをご利用のお客さまへ

株式会社近畿大阪銀行

【重要】「近畿大阪ビジネスダイレクト」不正利用防止に向けた対策のお願い

ご案内のとおり、全国的に法人向けインターネットバンキングにおける不正送金犯罪が多発しています。特に、犯罪者がお客さまのパソコンをコンピュータウィルスに感染させ、パソコンを乗っ取り、遠隔操作する手口の不正利用が増加しています。
これまで安全性が高いとされていた電子証明書をご利用されていても発生している状況に鑑み、お客さまの大切なご預金をお守りし、被害拡大を防止するため、下記のご対応を至急ご検討願います。

【検討をお願いしたい事】

  1. 1.パソコンセキュリティサービス「SaAT Netizen」(無償)等の利用
  2. 2.都度指定方式による当日付け振込が必須ではないお客さまは、「都度指定振込振替の当日扱い」の解除
  3. 3.都度指定方式による当日付け振込のご利用が必須なお客さまは、「ワンタイムパスワード」の導入(無償)
  4. 4.「1日あたりの振込振替限度額」の引下げ

【併せてお願いしたい事】

  1. 1.離席時や未利用時のパソコン電源OFF・インターネットからの遮断
  2. 2.ご利用のOSやブラウザソフトを最新状態にアップデートいただくこと
  3. 3.パスワードの厳正な管理
  4. 4.近畿大阪銀行を装った不審な画面および電子メールに注意
  5. 5.インターネットバンキングの利用登録・権限設定等の再確認
  6. 6.電子証明書の有効期限切れへの注意

【振込振替「予約扱」について】

今般これまでの振込振替の都度指定方式(当日付)の被害に加え、他金融機関において「予約扱」での被害が発生しております。この事例は、夕刻に、翌日振込扱いとして取引きを行い、翌朝資金を引き出すという手口によるものです。
お客さまにおかれましては、「予約扱」における被害防止のために、上記に加え、以下の対策をお取りくださいますよう、お願い申し上げます。

  1. 1.取引き通知メール送信アドレスを常に所持する携帯端末に送信設定いただくこと
  2. 2.お客さまの業務終了時、身に覚えのない振込振替「予約扱」が発生していないかの確認

【パソコン端末の挙動について】

乗っ取り型のコンピュータウィルスに感染した場合、その後「ウィルス対策ソフトを無効化」、「セキュリティパッチ無効化」、「各種ツールのインストール」等の攻撃が可能となり、危険な状態になるとされています。
下記の症状は、ウィルス感染の可能性が疑われるとの情報を得ておりますのでご注意をお願いします。

  1. 1.不正アクセス前の不審な挙動
    • 電子証明書が使えない。消失した
    • 急にパソコンが重い、反応が遅いと感じる
    • インターネット利用中にブラウザが勝手に落ちる。動作が不安定である
    • OSのリブート(再起動)が突然発生する
    • 勝手にDOSプロンプトが立ち上がる
    • ウィルス対策ソフトが動作しない状態で勝手に変更されている
    • インターネット上の無料ウィルス対策ソフトのサイトへの接続が出来ない
  2. 2.不正アクセス時の不審な挙動
    • 画面にブラウザのウィンドウが現れない
    • タスクバーにも存在しない
    • このため、パソコン端末利用中に不正アクセスされても気付くことができない

「乗っ取り型」においても、ワンタイムパスワードによる認証強化は不正送金防止に効果的な対策となります。下記留意点もご考慮のうえ導入をご検討願います。

(ワンタイムパスワードご利用時のご留意点)

  • 1つの「ログインID」に対して、1つの携帯電話またはスマートフォンの端末にのみアプリケーションのダウンロードが可能です
  • ワンタイムパスワードをお申込みされた場合、お申込みされた企業の全てのユーザにおいて、これまでのログイン時の操作に加えて、「ワンタイムパスワード」の入力が必須となります

弊社におきましても、更なるセキュリティ強化対策をとり、お客さまに安全にご利用いただけるインターネットバンキングを提供していく所存ですが、事態の緊急性をより、お客さまにおかれましても、上記対応による被害拡大防止に向け、重ねてご協力をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、下記のお問合せ先またはお取引店にご連絡くださいますようお願いします。

以上

ビジネスヘルプデスク

近畿大阪ビジネスダイレクトに関するお問合せ先

0120-05-6305(通話料無料)

受付時間:平日 7:00~23:55
土・日・祝日 8:00~22:00

  • ご連絡の際には、電話番号をお間違いのないようご注意ください
  • 1月1日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用いただけません
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