スマートフォン用ページはこちら

金融機関コード 0159

文字サイズ

【ご注意】スマートフォン向けブラウザ「Googlechrome」におけるご注意

日ごろより、マイゲートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

10月下旬よりスマートフォンのAndroid端末でブラウザ「Googlechrome」をご利用の一部お客さまから、マイゲートにログイン出来ないとのお問合せを受けています。

当社で状況を確認したところ、「Googlechrome」を利用中にパスワード等の文字入力をする際、「エンターキー」をタップせずにログインボタン等を押下すると、最後の入力文字が確定していないため、システムで認識できずエラーとなる場合があることが判明しました。回避策として、以下の対応策をご案内いたします。

【対応策】
ログインパスワード入力時には、入力完了後、必ず①「エンターキー」をタップして文字を確定後に、②「ログインボタンをタップ」してください。

  • 「エンターキー」をタップしないまま、「ログインボタン」をタップされてしまうと、エラー画面が表示されてしまう場合がございますので、ご注意ください。
ログイン画面

なお、上記対策でもエラーとなる場合は、文字入力欄下部にあるソフトウェアキーボードのご利用、または他のブラウザのご利用をお願いいたします。

マイゲート トップ