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金融機関コード 0159

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【金融犯罪にご注意ください】マイゲートをご利用のお客さまへ

日ごろより、マイゲートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨今、マイゲートを不正に利用され、金融犯罪に遭う被害が急増しています。
下記事例をご覧いただき、犯罪被害に遭うことのないよう十分ご注意くださいますようお願いいたします。

金融犯罪の事例

金融犯罪に遭わない為の7つのポイント

チェックしてください 金融犯罪に遭わない為の7つのポイント
1.最新のウィルス対策ソフトを利用していますか? ウィルス対策ソフトは常に最新の状態に更新し、定期的にウィルスチェックを実施してください。無料のウィルス対策ソフト「SaAT Netizen」を配布中
2.振込限度額を必要最低限に設定していますか? 必要最低限に設定しておくと万一の時に最小限に抑えることができます。
3.振込時の振込完了メールは確認していますか? 振込取引きが行われると当社より振込み完了の電子メールが必ず届きます。身に覚えのないメールが届いた場合はマイゲートサポートセンターにご連絡ください。
4.入出金明細や、前回のログイン日時を確認していますか? 不審なお取引きや、身に覚えのないログイン履歴があった場合はマイゲートサポートセンターにご連絡ください。
5.ワンタイムパスワードのご利用をご検討いただけましたか? 振込時に使用する乱数表にかえて、一度だけ利用可能な使い捨てパスワードをご検討ください
6.マイゲートのID・パスワードを共通にしていませんか? マイゲートでご利用のID・PWは、他社のインターネットバンキングサービス等のものと同一とせず、必ず固有のID・パスワードを利用してください。
7.詐欺にご注意ください! 悪意の第三者がマイゲートの契約マイゲート契約を行うよう誘導するという新たな手口の詐欺が発生しています。不審を感じたらすぐに最寄りの支店や警察にご相談ください。

▽マイゲートでは様々なセキュリティ対策を実施しております。
詳しくはマイゲート セキュリティをご確認ください。
http://www.kinkiosakabank.co.jp/direct/anshin/security.html

コンピューターウイルスに対する対策

コンピュータウイルスによる不正送金対策にはワンタイムパスワードとウイルス対策ソフトの使用が有効です。どちらのサービスも無料で提供しておりますので、是非ご利用ください。

①ワンタイムパスワード
一度だけご利用可能な使い捨てのパスワードです。
同じパスワードを2度利用できないため、第三者による不正利用等のリスクが低くなります。
マイゲート(インターネットバンキング)で振込等を利用する際は、ワンタイムパスワードの使用をおすすめします。

ワンタイムパスワードアプリ無料切替 ワンタイムパスワードで不正利用を防止

②ウイルス対策ソフト「SaAT Netizen」
りそなグループでは、パソコンセキュリティサービス「SaAT Netizen」を提供しております。このサービスではお客さまのパソコンを監視し、ウイルスやスパイウェアなどによる不穏な動きがあった場合、検知・遮断・駆除します。インターネットご利用の際には「SaAT Netizen」をご活用ください。

不正送金やウイルスをブロック

被害に遭われた場合

マイゲートによる金融被害に遭われた場合、被害拡大防止のため取引き停止及び、あんしん保険に関するご案内を承ります。
お取引店もしくは、マイゲートサポートセンターまでお問合せください。

マイゲートサポートセンター

インターネットバンキング
『マイゲート』に関するお問い合わせ専用

0120-01-7820

0120-01-7820

受付時間/平日 9:00~21:00、 土・日・祝日 9:00~17:00

  • 1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。
  • 土・日・祝日は、操作のごあんないのみのお取扱いとなります。
  • お問合せの内容によってはご本人確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。
表内の「×」印は、お電話が比較的混み合うことの多い時間帯です。
平日14時頃~17時頃(休日明けを除く)は比較的繋がりやすくなっております。
  平日 土・日・祝日
午前 × ×
午後
×

以上

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