保険募集指針

株式会社 関西みらい銀行

弊社では、お客さまの幅広いニーズにお応えしていくために、生命保険・損害保険の取扱いを行なっています。また、保険商品をお客さまにお勧めする際は各種法令等を遵守し、適正な保険募集に努めてまいります。

  • 1.保険商品の募集について
    • 保険募集を行う際には、引受保険会社名を明示いたします。
    • お客さまにお勧めする保険商品と同一種類の保険商品を弊社が複数取扱っている場合には、その商品名称や引受保険会社名についての情報をご提供いたします。
    • 保険契約はお客さまと引受保険会社とのお取引きとなるため、保険契約の引受や保険金等の支払は保険会社が行うことをご説明いたします。
    • 保険契約にあたり、お客さまにとって重要な事項につきましては、ご説明とともに書面等を交付いたします。
    • 引受保険会社が経営破綻した場合の取扱等、保険契約に関するリスクについてもご説明いたします。
      • 郵便、インターネット等による保険商品の募集時のご説明につきましては、書面の交付等により対応させていただく等、募集方法等に応じて適切な方法で実施いたします。
  • 2.弊社の販売責任について
    • 弊社では、保険募集に際し各種法令等の遵守に努め、適正な販売活動を行います。
    • 万一、法令等に違反する保険募集を行ったことにより、お客さまに損害を与えた場合には、弊社が募集代理店としての販売責任を負います。
  • 3.保険募集の制限について
    • 法令等により、一部の保険商品については弊社で募集が可能なお客さまの範囲に制限があります。
    • このため、弊社では保険募集に制限がある商品のご提案に際し、法令遵守のためお客さまのご勤務先等をお伺いすることがありますのでご了承ください。
  • 4.お問合せ・ご相談・苦情への対応について
    • 弊社は、生命保険・損害保険のご契約内容や各種お手続等に関するお問合せ、ご相談、苦情等に対し、迅速かつ適切に対応いたします。
    • お寄せ頂きましたお問合せ、ご相談、苦情等につきましては、当該ご契約の引受保険会社に報告・確認のうえ対応させていただく場合があります。また、保険金等の請求手続きや、各種お手続き方法等のご照会につきましては、引受保険会社の窓口(コールセンター等)または共同保険募集代理店等をご案内させていただく場合があります。
    • 保険募集の際のお客さまへのご説明に係る記録等につきましては、当該保険期間終了まで保管し、お客さまからのお問合せ等に適切に対応できるよう努めてまいります。
    • 保険募集に関するお問合せ、ご相談、苦情等につきましては、お取引店の保険業務管理責任者までご連絡ください。
    • お客さまの情報のお取扱い(非公開金融情報および非公開保険情報の利用)に関する同意の撤回をお申し出いただく場合は、お取引店の担当者までご連絡ください。
  • 5.弊社が契約している銀行法上の指定紛争解決機関について
    • 募集代理店である弊社が契約している銀行法上の指定紛争解決機関は一般社団法人全国銀行協会です。
    • 一般社団法人全国銀行協会の「全国銀行協会相談室」では、弊社における保険商品の募集に関する苦情等を受付けております。

≪一般社団法人全国銀行協会連絡先≫
全国銀行協会相談室
電話番号 0570-017109 または 03-5252-3772

【保険募集に関するお問合せ・ご相談・苦情・同意の撤回窓口】

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保険商品のご提案にあたって

株式会社関西みらい銀行

保険商品のご提案に先立ち、関係法令等に基づき以下の事項についてご確認・ご同意をいただきますようお願い申し上げます。
なお、弊社では、対面、郵便、電話、インターネット・電子メールなどにより、お客さまに対して保険商品の提案を行います。
保険商品のお申込の際には、以下の事項について再度ご確認・ご同意いただいたうえでお手続きをお願いしておりますので、予めご了承ください。

  1. 1.電子交付の承諾について
    • 弊社は保険業法施行規則第234条第4項に基づき、同条第1項第8号および第9号の規定による書面の交付に代えて、同条第7項で定めるところにより、当該書面に記載すべき事項を電子情報処理組織を使用する方法、その他の情報通信の技術を利用する方法(以下、「電磁的方法」という)によりご提供いたします。
    1. (1)電磁的方法の種類および内容
      当社のホームページ上において表示する同意内容を、ホームページに記載の内容を通じてご確認いただき、電磁的方法によりご同意いただきます。
    2. (2)ファイルへの記録の方式
      ファイルへの記録の方式は、テキスト形式にて行います。
  2. 2.お客さまの情報の利用について
    • お客さまへの今後の保険商品のご提案にあたり、弊社ではこれまでのお客さまとのお取引の情報(預金・為替・融資・その他の金融取引・資産に関する公表されていない情報など)および今後知り得るお客さまとのお取引の情報を利用させていただくことがございます。
    • また、保険募集に伴いお客さまからいただいた情報(保険種類、契約内容、家族構成、資産に関する公表されていない情報、保険募集に必要な情報など)について、対面、郵便、電話、インターネット・電子メールなどにより弊社で取扱う他の業務(預金・融資・他の金融商品のご案内・各種サービスのご提供など)に利用させていただくことがございます。また、弊社は複数の保険会社と取引がある保険代理店であり、弊社と取引のある他の保険会社の商品、サービスなどをご提案・ご提供する為にも利用させていただくことがあります。
    • 上記のお客さま情報に関する利用については、お客さまから停止のお申し出(同意の撤回)がない限り利用させていただきます。
    • 上記のお客さま情報に関する利用の停止(同意の撤回)をご希望される場合は、以下までご連絡ください。
      • 口頭による場合は、お取引店にお申し出ください。
      • 電話・郵便による場合は、お取引店の保険業務管理責任者宛にお申し出またはご郵送ください。(受付時間:土日祝日を除く9:00~17:00)
      • Web上での生命保険のご検討・お申込手続きに伴い、上記のお客さま情報に関する利用に同意されたお客さまは、電子メールの件名に同意撤回の旨を、本文に氏名(漢字・カナ)、ご住所をご入力いただき、digital.hoken@kansaimiraibank.co.jp 宛にご送信ください。
      • お取引店の連絡先は弊社ホームページ(https://www.kansaimiraibank.co.jp/)または、最寄りの店頭にてご確認ください。
      りそなグループでは、株式会社りそなホールディングスを中心として、りそなグループ全体の経営管理やリスク管理を行うことに加え、「オールりそな」の体制で各種商品・サービス等をご提案・ご提供させていただき、お客さまの利便性をより高めるなどのため、お客さまの個人データの共同利用を行ってまいります。
      りそなグループ企業が保有するお客さまの個人データの共同利用に関する詳細につきましては、弊社ホームページをご覧いただくか、お取引店までご確認ください。なお、各種商品・サービスのご提案等に関する共同利用につきましては、お客さまからの停止のご要請があった場合、以後の共同利用を停止いたします。
  3. 3.保険商品のご検討にあたって
    • 保険商品は預金ではありませんので、元本保証はございません。また、預金保険制度の対象外です。
    • 弊社と引受保険会社は別法人です。弊社は保険会社から保険募集業務の委託を受けている代理店であり、保険契約はお客さまと保険会社とのお取引になります。
    • 弊社にて取扱いする保険商品へのご加入の有無は、弊社との他のお取引に一切影響はございません。
    • 法令により、お客さまの勤務先によっては、弊社で保険商品をお申込いただけない場合がございます。
  4. 4.「終身保険(一時払いを除く)」「医療・がん保険」「学資保険」「定期保険」等をご検討のお客さまへ
    • 法令の定めにより、下記に該当するお客さまは一部の保険商品について、弊社ではお申込いただけない場合がございます。
      ご融資させていただいているお取引先にご勤務されているお客さま
      事業等に必要なお借入をお申込中のお客さま
      このためお客さまの勤務先、弊社へのお借入の申込状況等をご確認させていただきます。