スマートフォン用ページはこちら

金融機関コード 0159

文字サイズ

ショートメッセージサービス(SMS)の取扱いについて

りそなグループでは、お客さまへのご案内にショートメッセージサービス(SMS)※を利用しています。

※ショートメッセージサービス(SMS):携帯電話番号を宛先として短いメッセージを送受信するサービス

送信目的

  • 各種商品サービスや、お手続きのご案内をするため
  • マイゲートによる使い捨てパスワード発行およびスマート口座アプリによる認証番号の取得のため

送信先

お客さまよりお届けいただいた携帯電話番号

送信元

  • 株式会社りそな銀行
  • 株式会社埼玉りそな銀行
  • 株式会社近畿大阪銀行

送信元電話番号

  • 各種商品サービスや、お手続きのご案内をするための送信元電話番号については、以下の電話番号又は番号を表示します(2018年7月現在)
    • ソフトバンク以外のキャリアの場合

      0120-011-258(りそなグループカスタマーセンター)

    • ソフトバンクの場合

      0032-06-9000(送信元専用番号)

  • マイゲートによる使い捨てパスワード発行およびスマート口座アプリによる認証番号の取得のための送信元電話番号については、以下の電話番号又は番号を表示します(2018年8月現在)。
    • ソフトバンク以外のキャリアの場合

      0120-984-804

    • ソフトバンクの場合

      22085
      ※使い捨てパスワード発行に自動音声を選択された場合
      0120-102-538

記載するURL

メッセージに記載するURLは以下のものを使用します。

  • https://kps.ms/xxxxxxx(半角大小英数字の組合せ)
    ※使い捨てパスワード発行および認証番号取得時のメッセージ本文にはURLの記載はありません。

ご注意事項

  • 配信元電話番号は送信専用のため、返信できません。
  • 携帯電話番号が変更されていると、ご案内が行き違いとなる場合があります。
  • 覚えのないSMSが届いた場合は0120-011-258(りそなグループカスタマーセンター)までご連絡ください。
    ※覚えのない使い捨てパスワードが届いた場合は0120-01-7820(マイゲートサポートセンター)までご連絡ください。
    ※アプリをご利用中のお客さまで、覚えのない認証番号が届いた方は、画面右上のお問合せボタンをご利用ください。