スマートフォン用ページはこちら

金融機関コード 0159

文字サイズ

Visaデビットカードのよくあるご質問

カードについて

Q1近畿大阪Visaデビットカード・りそなデビットカード(Visaデビット)とは何ですか?クレジットカードとの違いはなんですか?開く
Q2誰でも申込みできますか?開く
Q3家族カードは発行できますか?開く
Q4ご利用代金の引落しはいつされますか?開く
Q5利用限度額はありますか?開く
Q6利用した際の確認は何でできますか?開く
Q7海外でも使用できますか?開く

ご利用について

Q8お店で使うときはどのように伝えたらよいのか?開く
Q9お支払方法は? お支払回数は? と聞かれたら...開く
Q10「このカードは使えません」と言われたのですが...開く
Q11取消・返品をしたいが...開く
Q12実際の金額と違う金額の引落しがされた・・・開く
Q13利用した覚えがないのに、引落された・・・開く
Q14Visa加盟店であっても、利用できない場合はありますか?開く
Q15利用限度額を変更できますか?開く
Q16一時利用停止をできますか?開く

海外でのご利用について

Q17海外で利用(ショッピング・ATM)する時の注意点はありますか?開く
Q18海外で利用(ホテル・レンタカー)する時の注意点はありますか?開く
Q19換算レートはどのようにして決まるのか...開く

りそなデビットカード・近畿大阪Visaデビットカード<オリジナル>について

Q20申込方法を教えてください。開く
Q21新たに申込みをする場合、必要なものを教えてください。開く
Q22年会費引落し、500ポイントプレゼントについて知りたい。(近畿大阪Visaデビットカード<オリジナル>のみ)開く
Q23名義を変更したい開く
Q24りそなデビットカード・近畿大阪Visaデビットカード<オリジナル>を解約したい。開く

りそなデビットカード<JMB>・近畿大阪Visaデビットカード<JMB>について

Q25申込方法を教えてください。開く
Q26新たに申込みをする場合、必要なものを教えてください。開く
Q27年会費引落し、500マイルプレゼントについて知りたい。開く
Q28JALマイレージバンク(JMB)とは?開く
Q29すでにJALマイレージバンク(JMB)会員である場合、改めてJMBへの入会が必要ですか?また、マイルは合算されますか?開く
Q30このカードで空港でのタッチ&ゴーのサービスは利用できますか?開く
Q31JALカードと両方もてますか?開く
Q32名義を変更したい開く
Q33りそなデビットカード<JMB>・近畿大阪Visaデビットカード<JMB>を解約したい。開く

メール通知サービスについて

Q34メールが来ないが...開く

WEB明細還元サービスについて

Q35WEB明細に反映されない...開く

VISA認証サービス(3Dセキュア)について

Q36VISA認証サービス(3Dセキュア)とは何ですか?開く
Q37申込・登録方法を教えてください。開く
Q38VISA認証サービス(3Dセキュア)に登録したのですが、退会することはできますか。開く

お手続きについて

Q39カードを紛失した。開く
Q40Visaデビットカードの暗証番号を忘れた/変更したい。開く

りそなデビットアプリについて

Q41 りそなデビットアプリではどのようなことができますか? 開く
Q42 本アプリはどこでインストールできますか? 開く
Q43 本アプリに登録できるカードを教えて下さい。 開く
Q44 デビットカードを複数枚登録できますか?また、複数端末(スマホ端末とタブレット端末等)で同じデビットカードの登録はできますか? 開く
Q45 本アプリへのデビットカードの登録方法を教えてください。 開く
Q46 Android端末でのカード情報登録時の生年月日入力の操作について教えてください。 開く
Q47 カード登録の際にカメラでうまく読み取れません。 開く
Q48 一時利用停止・解除設定の操作方法を教えてください。 開く
Q49 利用限度額変更の操作方法を教えてください。 開く
Q50 VISA認証サービス(3Dセキュア)設定の操作方法を教えてください。 開く
Q51 プッシュ通知の設定をオフにしているのですが、プッシュ通知が配信されました。 開く
Q52 アプリを利用して支払いはできますか? 開く
Q53 機種変更をした場合はどうしたらいいですか? 開く
Q54 パスコード入力を間違えるとどうなりますか? 開く
Q55 パスコードを忘れた場合はどうしたらいいですか? 開く
Q56 デビットカードを解約したが、アプリ上の情報はどうなりますか? 開く