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金融機関コード 0159

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生体認証ICキャッシュカードご利用までの流れ

ご利用までの流れとお持ちいただくものについて

STEP1 ご利用のお申込み

りそなグループ各社の本支店窓口でお申込みいただけます。

  1. 現在ご利用中のキャッシュカードからの切替、新規口座開設と同時のお申込みが可能です。
  2. 一般カード以外は、お取引銀行でのお申込みとなります。

<窓口にお持ちいただくもの>

  1. 1.お届けのご印鑑
  2. 2.ご本人さま確認資料
    〔運転免許証、旅券(パスポート)、住民基本台帳カード(顔写真入り)、個人番号カードなどの顔写真付の公的書類〕
    • 顔写真付の公的書類をお待ちでない場合は、当社窓口までご相談ください
  3. 3.現在ご利用のキャッシュカード(切替の場合のみ)

お届け住所にご郵送
(1週間程度)

STEP2 生体認証情報のご登録

りそなグループ各社の本支店窓口でご登録いただけます。

  1. 当座預金カードは、近畿大阪銀行の本支店窓口でご登録いただけます。
  2. 生体認証情報のご登録前でも、ICキャッシュカードとしてご利用いただけます。

<窓口にお持ちいただくもの>

  1. 1.生体認証ICキャッシュカード
  2. 2.ご本人さま確認資料
    〔運転免許証、旅券(パスポート)、住民基本台帳カード(顔写真入り)、個人番号カードなどの顔写真付の公的書類〕
    • 顔写真付の公的書類をお待ちでない場合は、当社窓口までご相談ください。
  3. 3.現在ご利用のキャッシュカード(切替の場合のみ)
  1. 代理人カードへ代理人さまの生体認証情報をご登録いただく場合は、ご本人さまは上記2を、代理人さまは上記1・2をお持ちください。
  2. 法人のお客さまは、お届けのご印鑑と法人の確認資料および登録される方個人の確認資料をお持ちください。(法人の確認資料として、本人カードへ生体認証情報をご登録いただく場合は「登記簿謄本」、代理人カードへ生体認証情報をご登録いただく場合は「印鑑証明書(発行後3ヶ月以内)+実印」または「お通帳+届出印」をご用意ください)

生体認証対応ATMでの操作方法<お引出しの場合>

生体認証対応ATMでの操作方法

(2017年4月28日現在)

コミュニケーションダイヤル

「生体認証ICキャッシュカード」に関するお問合せ先

0120-84-0600受付時間:平日9時~21時

お問合せの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、くれぐれもおかけ間違いのないようお願いいたします

  • ご案内(サービスコード3#)をお選びください
  • 土、日、祝日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用いただけません
  • 時間帯やお取引内容により、一部お取扱いができない場合があります
  • プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください
  • 生年月日や電話番号等の他人に推測されやすい番号をキャッシュカードの暗証番号に登録されている場合、電話によるお取引きをご利用いただけません

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