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金融機関コード 0159

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EBサービス

オンラインで各種照会、振込・振替などが行えるエレクトロニックバンキングサービス

EB(エレクトロニックバンキング)とは、広義にはコンピュータを利用した銀行業務全体をいいますが、一般的には、お客さまとの間のコンピュータの相互利用をいいます。 現在、当社のEBサービスは「アンサーサービス」と「データ伝送サービス」をご用意しております。

各種規定等

EBサービス基本利用手数料等改定のごあんない

EB(エレクトロニックバンキング)Q&Aよくあるご質問

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Q1EBサービスを利用するメリットは何ですか?開く
A1
  • 省エネ、省タイム、事務の効率化が図れます(会社、事務所が銀行の窓口にかわります)
  • 他のお取引き銀行ともオンラインできます(ただし、他のお取引き銀行とのご契約が必要となります)
  • 安全対策は万全です(お届けの電話番号や各種パスワードのチェックを行います)
  • 今お使いのパソコンをご利用いただけます(Windowsならほぼ対応しています)
Q2取扱うサービスの内容にはどのようなものがありますか?開く
A2

アンサーサービス

サービス種類 サービス内容 ご利用時間※
入出金明細照会 当日含め7営業日前、ホームバンキング(VALUX)は当日含め20営業日前からの入出金明細がご照会いただけます ■アンサーSPC
平日 7:00~23:55
土日祝 8:00~22:00

■アンサーSPC(VALUX)
平日 8:30~23:45
土日 9:00~17:00

■ホームバンキング(VALUX)
平日 8:45~23:45
土日 9:00~17:00
振込明細照会 当日含め7営業日前、ホームバンキング(VALUX)は当日含め20営業日前からの振込明細がご照会いただけます
預金残高照会 残高がリアルタイムにご照会いただけます
即時振込振替 近畿大阪銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行 本支店への振込が可能です
  • りそなグループ宛の振込で、振込先口座が解約済・移管済の場合等は振込依頼受付時にエラーとなります。
■アンサーSPC
平日 7:00~23:55
土日祝 8:00~22:00

■アンサーSPC(VALUX)
平日 8:30~23:45
土日 9:00~17:00

■ホームバンキング(VALUX)
平日 8:45~23:45
土日 9:00~17:00
近畿大阪銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行 本支店以外の金融機関への振込が可能です ■アンサーSPC
平日 7:00~15:00

■アンサーSPC(VALUX)
平日 8:30~15:00

■ホームバンキング(VALUX)
平日 8:45~15:00
予約振込 翌営業日から7営業日先までの日付を指定して、予約振込がご利用いただけます
近畿大阪銀行の本支店へはもちろん、全国の金融機関へも振込が可能です
■アンサーSPC
平日 7:00~23:55
土日祝 8:00~22:00

■アンサーSPC(VALUX)
平日 8:30~23:45
土日 9:00~17:00

■ホームバンキング(VALUX)
平日 8:45~23:45
土日 9:00~17:00
  • 祝日がご利用いただけるサービスも、1月1日~1月3日、5月3日~5月5日はサービスを休止させていただきます。

データ伝送サービス

サービス種類 サービス内容 ご利用時間
総合振込 振込データを一括して送信していただけます
振込依頼書のお持込や請求書、小切手のお振出がご不要になります
振込先のデータ登録は初回のみで、2回目以降は金額の入力だけで簡単にデータを作成していただけます
【データ受付時限】
総合振込:振込指定日の前営業日の19:00まで
給(賞)与振込:振込指定日の2営業日前の10:00まで
(平日)8:30~19:00
  • 土・日・祝日はご利用いただけません
給(賞)与振込
住民税納入サービス 住民税納入データを一括して送信していただけます
データ受付時限:納付期限日の4営業日前の19:00まで
預金口座振替 家賃、駐車料金等の請求データを一括して送信していただけます
データ受付時限:振替指定日の3営業日前の19:00まで
Q3手数料はどのようになっていますか?開く
A3

アンサーサービス(消費税等込み)

アンサーSPC 2,160円(月間基本料)
アンサーSPC(VALUX) 2,160円(月間基本料)
ホームバンキング(VALUX) 1,080円(月間基本料)

データ伝送(消費税等込み)

パソコン
(当社のPCソフト購入の場合)
ご利用いただくデータ伝送サービス:
総合振込・給(賞)与振込・住民税納入の場合:4,320円(月間基本料)
ご利用いただくデータ伝送サービス:
上記および口座振替および取引通知サービスの場合:6,480円(月間基本料)
パソコン
(他行ソフト利用の場合)
ご利用いただくデータ伝送サービス:
総合振込・給(賞)与振込・住民税納入の場合:8,640円(月間基本料)
ご利用いただくデータ伝送サービス:
上記および口座振替および取引通知サービスの場合:14,040円(月間基本料)
  • 口座振替および取引通知サービスをご利用の場合には当初契約料が必要となります:10,800円(当初契約料)

振込手数料等

  1. 1.総合振込および振込振替サービスの振込手数料(消費税等込み)
  2. 振込内容 振込手数料
    当社同一支店あて 無料
    りそなグループ本支店あて 324円(消費税込み)
    他行あて 648円(消費税込み)
  3. 給(賞)与振込の手数料につきましてはお取引店にお問合せください。
  4. 2.預金口座振替の手数料(消費税等込み)
  5. 請求明細1件につき 108円
    口座振替不能結果1件につき 10円
  6. 3.住民税納入の手数料(消費税等込み)
  7. 納付書1枚につき 54円
Q4どのような端末が利用できますか?開く
A4
ご利用端末 ご提供価格(円) アンサーサービス データ伝送サービス
当社のPCソフト 27,000
37,800
当社以外のPCソフト ご提供元にご確認ください

(注1) パソコンソフトは、パソコン1台でのご利用となりますまたご提供価格により、当初のインストールおよび操作説明をさせていただきます

(注2) ソフトのご購入費用は、販売元へお支払いいただきます

Q5どのような利用環境があればよいですか?開く
A5
  • 使用できる電話回線は?
    アナログ回線またはISDN回線であればご利用いただけます
    ADSL回線ご利用の場合および社内LANを構築されている場合は、事前に環境の調査が必要となりますのでご相談ください
    また、携帯電話、PHSはご利用いただけません
  • パソコンを使用する場合、OSは?
    Windows Vista / 7 / 8.1 / 10 が対応OSとなります
インメモリ 日本語Windows 10:本体メモリ1GB以上(2GB以上を推奨)
日本語Windows 8.1:本体メモリ1GB以上(2GB以上を推奨)
日本語Windows 7:本体メモリ1GB以上(2GB以上を推奨)
日本語Windows Vista:本体メモリ512MB以上(1GB以上を推奨)
ハードディスク空き容量 60MB以上
ディスプレイ 本体に接続可能で上記OSに対応したディスプレイ
CD-ROMドライブ インストール時に必要です
通信環境 NTTの一般公衆回線またはISDN回線が必要です(全二重モデム・ターミナルアダプタ等)
  • (注1) パソコンOSをバージョンアップされたパソコン環境では、まれに不具合が生じる場合があります
  • (注2) ルータ接続ではご利用いただけません
  • (注3) Macintosh OSのパソコンではご利用いただけません
Q6申込をした場合、いつから利用できますか?開く
A6
お申込み後、約1ヵ月でご利用いただけます
お客さまの設置場所に出向き、機器設置設定またはソフトのインストールおよび設定を行い、あわせて操作説明もさせていただきます

EBテレホンセンター

EBサービスに関するお問合せ先

0120-89-0550(通話料無料)

受付時間:平日 7:00~23:55
土・日・祝日 8:00~22:00

  • ご連絡の際には、電話番号をお間違いのないようご注意ください
  • 1月1日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用いただけません

当社の旧EBセンターのFAX番号について
2008年7月22日以降、当社旧EBセンターの以下のFAX番号は、お取扱いをおこなっておりませんので、ご注意ください。旧EBセンターFAX番号(06-6945-2493)は、現在使用できません。